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电商强势冲击传统家居卖场

2015/11/20 22:27:18 浏览:

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??? 近期火热的”双十一”让正在装修的张女士忙得不亦乐乎,在BDHOME、尚品宅配、美乐乐等各大电商平台选购了大量的家居用品。“双十一”刚过,她置办的家居产品已经陆续到货。望着堆成小山的网购战果,张女士直呼“划得来”。
??? 在电商大面积冲击传统行业渠道的今天,曾经自喻“最不受互联网改造”的家居行业在今年也感受到了互联网电商的强大压力。不少年轻业主表示,在选择小件家居建材时更偏向网购。业内人士认为,今年“双十一”家装电商或许会为家装行业的未来划出一道明显的区分线。
??? 据资料显示,国家工信部发布的《电子商务“十二五”发展规划》中提出,到2015年,电子商务交易额将突破18万亿元,经常应用电子商务的中小企业将达到中小企业总数的60%以上。从这一数据中说明,家居电商或将和其他行业一样,被互联网改造。
??? 据速途研究院数据显示,目前家居网购比例最高的是日本,占比为20.5%;其次是美国,占比为19.8%;而我国只有4%左右。差距说明了国内家居电商的模式还在发展阶段,作为家居电商模式主导的家居O2O还在快速发展中。在其他行业,电商强势崛起很大程度上分流了传统渠道的客流量。受到冲击较大的3C、服装、快消品等品牌经销商表示,在现在这样的市场环境之下,网络销售带来的业绩已经远远超过了实体店,电商以其价格优势赢得了更多客户,已然侵蚀家居卖场的利益,面临线上渠道抢占市场份额的危机。
??? 为了尽量减少电商对行业的冲击,家居行业里不少商家借鉴线上操作思路,通过线下活动以大幅度折扣和体验式促销方式吸引消费者,希望用低价走量的方式对抗电商。记者走访发现,富森美、红星美凯龙、居然之家等家居卖场都借用“双十一”做起了促销,收到了非常好的效果。
??? 也有业内人士表示,面对不断上升的租金成本、同质化的产品,家居行业多少会感受到电商带来的冲击,从而迎来新一轮洗牌革命,在优胜劣汰的竞争中,亏损巨大的传统的家居卖场将纷纷撤店,卖场和商家都需要改变思路,提高产品与服务的附加值。
??? 不过,也仍然有不少消费者更相信家居实体店的体验及产品品质。正在家具城选购家具的“80后”张先生表示:“就算是同一款式,不同品牌、不同质地都会有较大差异,没有实际的体验很难凭感觉判断是否符合自己的要求,并且这类大件物品物流、售后服务都是较大的问题,还是选择实体店购买更放心一些。”
??? BDHOME上海思南路体验店的黄小姐说:“家居企业比较特殊,单件产品价值较高,消费者需要体验品质后方可放心在网上下单,线下的安装、售后服务等离消费者很近,也会放心一些。家具产品的用户体验度非常高,单纯的网购缺乏现场体验,难以衡量产品质量和风格,而以O2O模式运营的BDHOME正好弥补了单纯网购的体验不足的缺陷,BDHOME目前进店的顾客下单比例达60%。”
??? 据调查,消费者在挑选家装时,如果只能通过网上的图片看到商品,而无法眼见为实的话,将会导致消费者和商家巨大的矛盾。“一些易损的灯具、瓷砖、陶瓷卫浴等家装产品因为运输途中易损坏,退货、补货将非常麻烦。其次,高昂的家装运费和安装费价格动辄上百元,部分家装产品还会因为体积过大,只能通过物流形式将商品送到消费者所在地物流点,提货安装也将成为又一问题。这一系列的问题,传统电商又无法解决。”业内人士说到。
??? 鉴于此,传统家居卖场要谋求更加长远的发展之路,唯与时俱进,创新不止。